témoignage d'une DIRECTRICE en maison de repos

Alice Collard dirige la maison de repos 'La Clé des Champs' (*) à Waremme et travaille depuis plus d'un an et demi avec les logiciels Corilus. En effet, elle utilise Careplus pour les soins, la pharmacie et la répartition du travail, Planplus pour les horaires, la préparation des états de prestations du personnel, Homeplus pour la gestion administrative, la facturation résidant et mutuelle et Finplus pour l'INAMI. Les logiciels Corilus sont spécialement conçus pour optimaliser la gestion en maison de repos.

Quels sont les principaux avantages ?

AC: 'Au niveau des produits proposés, c'est le gain de temps de travail et la précision du système. L'utilisation de menus avec des cases à cocher dans Careplus, par exemple, facilite grandement la tâche. Au niveau du service, j'ai apprécié la très forte disponibilité de l'équipe Corilus. Chaque fois que l'on a une question, on trouve directement un interlocuteur et une solution.'

Quelle a été la principale difficulté que vous avez rencontrée?

AC: 'La crainte de l'outil informatique, car je ne connaissais pas assez l'informatique. J'ai découvert assez bien de choses au fur et à mesure de la mise en route et la configuration du système. L'équipe Corilus m'a beaucoup aidé à surmonter mon appréhension lors des formations.'

Quelle est votre évaluation de l'emploi de l'outil informatique en maison de repos?

AC: 'Nous avons fait l'acquisition des logiciels Corilus en octobre 2006 et nous étions opérationnels en janvier 2007 au niveau des éléments principaux qui sont la facturation, le plan de soins et la grille horaire. Ensuite, nous sommes allés plus loin avec la gestion des médicaments et la pharmacie avec Careplus. Aujourd'hui nous sortons les ordonnances avec le code barres du médecin. Tous les stocks sont gérés informatiquement. Nous marquons une pause avant d'aller encore plus loin. Nous attaquerons la tenue des registres (rapport jour/nuit, chutes...) ; ce qui nécessitera que plus de personnes devront être formées à ce formidable outil. L'emploi des statistiques et du calcul du financement au travers de Planplus et Finplus sont également réalisés depuis lors, à notre plus grande satisfaction.'

Comment voyez-vous l'informatique de demain?

AC: 'Un minimum de connaissances pratiques est nécessaire. La maîtrise de la base est importante. Je le rappelle, les formations ont été une aide appréciable et incontournable. L'équipe Corilus s'est placée à notre niveau. '

En conclusion, qu'est-ce que l'outil informatique a apporté à 'la Clé des Champs'?

AC: 'Un  gain de temps car beaucoup d'opérations sont systématiques. La précision est aussi plus importante et fait disparaître le risque de 'pertes de données'. Bref, nous sommes très satisfaits de notre choix et de l'évolution positive de l'informatique.'

(*) La Clé des Champs compte plus de 73 lits et a subi récemment une reconversion d'une partie de ses lits de MR en MRS.