Technical Service Engineer - Kruibeke

Je functie:

  • Als Technical Service Engineer ben je samen met jouw collega’s van het Technical Service Team het 1e aanspreekpunt van onze klanten, tandartsen.
  • Je biedt onze klanten in jouw regio ondersteuning in een breed palet van software en hardware gerelateerde zaken.
    Dit varieert van installaties/configuraties, hardware herstellingen, het opleiden en begeleiden in onze software tot het bieden van telefonische support, etc.
  • Je staat steeds in voor een grondige analyse van de vraag, maar bent ook verantwoordelijk voor de uitwerking en oplossing ervan. Je hanteert hierbij een proactieve aanpak, zodat jouw collega’s zich later verder kunnen beroepen op jouw inzicht.
  • Je waakt hierbij steeds over een klantgerichte aanpak en tracht ons service level verder te optimaliseren. 
  • Je bent bereid de nodige kennis op te doen door interne en externe opleidingen inzake installaties\interventies ivm digitalisatie-systemen (Acteon, Carestream, Dürr en Morita);
  • Je bent vertrouwd met VPN, VLAN, Server 2012 R2, DC, AD, RDP of je bent bereid hierover de nodige kennis op te doen, deels door zelfstudie, deels door interne opleiding.

Je profiel:

  • Je maakt het verschil door jouw klantgerichte, positieve aanpak. Klanten loven jou om de manier waarop je hen service biedt en hun problemen de baas kunt.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie en bent in staat een uitgekiende telefonische analyse te maken van een technische issue bij de klant.
  • Je hebt een brede technische kennis van Microsoft omgevingen (Windows 7/8/10, Windows Server 2008/2012) en deinst er niet voor terug je te specialiseren in gespecialiseerde (medische) software.
  • Je hebt daarnaast ook een gedegen kennis van netwerken en IT gerelateerde hardware.
  • Je wil continu bijleren en groeien. Zelfstudie schrikt je niet af.
  • Je hebt bij voorkeur een opleiding genoten in ICT.
  • Je beschikt over een rijbewijs B.
  • Je bent communicatief en neemt een positieve houding aan. Je bent in staat zaken te relativeren.
  • Je houdt van klantencontact, zelfredzaam werk en verkiest de nodige workload boven een saaie job.
  • Je kunt je vlot uitdrukken in het Nederlands. Bij voorkeur kan je ook een conversatie in het Frans volgen.
  • Je bent bereid de nodige kennis op te doen door interne en externe opleidingen inzake installaties\interventies ivm digitalisatie-systemen (Acteon, Carestream, Dürr en Morita);
  • Je bent vertrouwd met VPN, VLAN, Server 2012 R2, DC, AD, RDP of je bent bereid hierover de nodige kennis op te doen, deels door zelfstudie, deels door interne opleiding.

 

Ons aanbod:

  • Een fascinerende functie in een jonge en dynamische onderneming;
  • Aantrekkelijk verloningspakket inclusief extralegale voordelen;
  • Open werksfeer in een sterk groeiend bedrijf;
  • Een degelijk en uitgebreid opleidingsplan aangevuld met ons Corilus Employee College zorgt voor een continue verbetering van je kennis.