Support Specialist - Gembloux

Je functie:

  • Het Customer Support team verzorgt de eerstelijns telefonische probleemanalyse en bedieningsondersteuning voor onze klanten. Corilus ontwikkelt en ondersteunt verschillende softwarepakketten, en net zoals je collega’s krijg je de nationale verantwoordelijkheid voor alle Customer Support diensten voor de softwarepakketten van de sector van zelfstandige verpleegkundigen en kinesisten.
  • Je wordt tevens betrokken bij verschillende aspecten van softwareontwikkeling zoals testen, maken van documenten en hulpmiddelen voor de klant, enz.
  • Je geeft opleidingen over het pakket, zowel individueel als voor groepen van een tiental personen.
  • Via analyse en opzoekingen streef je naar een maximale uitbouw van je eigen ervaring en kennis om zo een professionele en kwalitatieve service te verlenen.


 

Je profiel:

  • Je bent bij voorkeur Nederlandstalig en hebt een goede kennis van het Frans
  • Klantentevredenheid is je absolute prioriteit
  • Je bent een teamplayer en een dienstverlenende functie uitoefenen is je ambitie.
  • Je bent een stressbestendige, rustige persoon en je stelt de klant gemakkelijk gerust.
  • Het aanleren van software en meer bepaald gespecialiseerde paramedische softwarepakketten schrikt je niet af.
  • Je bent analytisch ingesteld
  • Kennis van de werking van een ICT Customer Support departement is een pluspunt.
  • Kennis van de thuisverpleegkundige sector en/of sector van de kinesisten is een pluspunt.
  • Je geeft graag uw kennis door tijdens individuele of groepsopleidingen.

 

 

Ons aanbod:

  • Wij bieden je een fascinerende functie in een jonge en dynamische onderneming.
  • Naast een aantrekkelijke verloning biedt Corilus je een open werksfeer in een sterk groeiend bedrijf.
  • Een degelijk en uitgebreid opleidingsplan aangevuld met ons Corilus Employee College zorgt voor een continue verbetering van je kennis.